Problemet ligger vanligen i din e-postlådas skräppostfilter. Ta en titt i e-postlådans skräpkorg, kanske meddelandet har gått dit.

Även andra meddelanden från Wilma kan hamna i skräpkorgen. Åtminstone outlook- och hotmail-servrar behåller e-posten i skräpkorgarna tio dagar. Efter det raderas de och kan inte återfås mer!